Produkte

Die Bereitstellung effizienter und kostengünstiger Support-Dienste bei hoher Sicherheit ist in komplexen IT-Umgebungen nicht immer einfach. Wenn IT Service Management- und Help Desk-Experten Cloud-basierte Lösungen implementieren, die auf vorhandenen Technologieinvestitionen aufbauen, sind Flexibilität, Skalierbarkeit und Sicherheit wichtige Erfolgsfaktoren.
Mit der sicheren, flexiblen Technologie von NTRglobal lassen sich die Produktivität steigern und die Service Level von externen Kundendienstanbietern und internen IT-Supportteams erheblich verbessern. Die Einzelprodukte, modulare Suiten und bequemen Integrationsmöglichkeiten von NTR basieren auf branchenspezifischen Funktionen, die sich an Ihre IT-Umgebung sowie an Ihre Geschäftsanforderungen, Prozesse und das Budget anpassen lassen.

NTR Cloud

Flexibilität und Modularität sind die Grundlage aller NTR Cloud-Technologien. Die skalierbaren Einzelprodukte, bei Bedarf hinzufügbaren Module und Integrationsmöglichkeiten für Lösungen von Drittanbietern sorgen für eine Verbesserung von Teamproduktivität und Prozessen sowie für eine Optimierung des Endbenutzerkomforts. NTRglobal hat sich der Bereitstellung flexibler Angebote verschrieben. Hierzu gehört auch ein Preismodell, das kostengünstige Lösungen mit einem herausragenden Preis-Leistungs-Verhältnis ermöglicht und im Hinblick auf spezifische Benutzer und Geräte skalierbar ist.

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Support Ultimate

Support Ultimate ist eine zuverlässige Cloud-basierte Lösung für den Fernsupport, mit der sich die durchschnittliche Reparaturzeit verkürzen und der Kundenkomfort optimieren lassen.
Kundenbetreuer können Windows-, Mac- und Linux-Geräte über das Internet sicher fernwarten, um Probleme zu erkennen und zu beheben, ohne dass auf den Remote-Rechnern eine Installation erforderlich ist. Mit praktischen Verwaltungs- und Berichterstellungs-Tools können Sie die Prozess- und Wartungskosten reduzieren.

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