Productos

Ofrecer un servicio rentable y eficaz de soporte al cliente, y seguridad mientras se controlan entornos complejos de IT, no es sencillo. Flexibilidad, escalabilidad y seguridad son los factores esenciales del éxito ya que los profesionales de gestión de servicios de IT y de soporte al cliente prefieren soluciones basadas en la nube que se integran con las inversiones previas en tecnología.

La tecnología segura y flexible de NTRglobal aumenta la productividad y mejora los niveles de servicio tanto de proveedores externos de soporte al cliente como de equipos internos de soporte de IT. Los productos independientes de NTR, las suites modulares y las integraciones sencillas aprovechan una funcionalidad esencial para la industria que se adapta a su entorno de IT y satisface sus necesidades comerciales, procesos y presupuesto.

NTR Cloud

La flexibilidad y la modularidad son los elementos clave de la tecnología de NTR Cloud, cuyas soluciones independientes y escalables, los módulos que puede ir añadiéndose sobre la marcha y las integraciones de terceros aumentan la productividad de su equipo, optimizan los procesos y mejoran la experiencia general del usuario final. El compromiso de NTRglobal por lograr flexibilidad también es evidente en su modelo de precios, que ha sido diseñado para ofrecer soluciones asequibles que proporcionen valor a su dinero y que puedan escalarse para determinados usuarios y dispositivos.

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Support Ultimate

Support Ultimate es una solución remota de soporte al cliente de confianza y basada en la nube, que acelera el tiempo medio de reparaciones y mejora la experiencia general del cliente.
Los agentes de soporte al cliente toman un control remoto, seguro y basado en la web, de dispositivos Windows, Mac y Linux para diagnosticar y resolver problemas sin necesidad de instalaciones en los equipos remotos. Las herramientas prácticas de administración y realización de informes permiten optimizar el proceso y mantener los costes.

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